Información Envíos
| PAÍS | TIEMPO DE ENTREGA | GASTOS DE ENVÍO |
|---|---|---|
| España*¹ | 24/48h laborables en península. 48/72h laborables en Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. |
Envío gratuito |
| *¹ Los pedidos a Canarias salen con factura sin iva. los gastos de importación y el pago del IGIC tiene que ser asumidos por el comprador en destino. | ||
| Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Noruega*², Países Bajo, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Suecia, UAE, UK | 24/48h laborables | Envío gratuito |
| USA, Canada | 48/72h laborables | Envío gratuito |
| Suiza*², Liechtenstein*², Turquía*², San Marino, Islandia*², Macedonia*², Mónaco*² | 48/72h laborables | 16,00€ - Para pedidos inferiores a 100,00€ Envío gratuito a partir de 100,00€ |
| *² IMPORTANTE: Posibles gastos adicionales de aduanas e impuestos del país de destino están fuera de nuestro control y NO incluidos en este precio, por lo que deben ser asumidos y tramitados por el comprador y pagados en destino. En caso de duda, te aconsejamos consultar a las autoridades de tu país sobre las formalidades y trámites de importación y gastos de aduanas. | ||
| México*³, Chile*³, Costa De Marfil*³, Nueva Zelandia*³, Australia*³, India*³, Singapur*³, Vietnam*³, Taiwan*³, Malta, Bosnia y Herzegovina*³, China*³, Brasil*³, Jersey*³, Qatar*³, Sierra Leone*³, Sudáfrica*³, República Dominicana*³, Israel*³, Peru*³, Hong Kong*³, Indonesia*³, Filipinas*³, Kuwait*³, Mauricio*³, Colombia*³, Albania*³, Honduras*³, Mónaco*³, Andorra*³ | 72/96h laborables | 16,00€ - Para pedidos inferiores a 100,00€ Envío gratuito a partir de 100,00€ |
| *³ IMPORTANTE: Posibles gastos adicionales de aduanas e impuestos del país de destino están fuera de nuestro control y NO incluidos en este precio, por lo que deben ser asumidos y tramitados por el comprador y pagados en destino. En caso de duda, te aconsejamos consultar a las autoridades de tu país sobre las formalidades y trámites de importación y gastos de aduanas. | ||
Entendemos que como cliente esperas recibir tu pedido lo antes posible, por eso trabajamos para entregarte tu pedido lo antes posible respetando los plazos de entrega. Aun así se excluyen periodos de lanzamientos, promociones o campaña de Black Friday y Cyber Monday en las que estos plazos no están garantizados.
Para poder saber en qué momento se expide tu pedido, estate atento a la bandeja de entrada de tu email. Te enviaremos una confirmación de envío de tu pedido y recibirás también un SMS de parte de la empresa logística indicando la fecha de entrega estimada. Si realizas el pedido en día laborable antes de las 14h, podrías recibirlo al siguiente día laborable, sino, se incrementa el plazo un día más. En fin de semana o días festivos, los envíos se gestionan al siguiente día laborable.
Los pedidos realizados en horario de oficina (De lunes a Jueves, de las 7:00 a las 15:00 y el Viernes de 8:00 a 13:00) se tramitan en el mismo día y los plazos de entrega dependen del país de destino. No se realizan envíos los sábados,domingos o festivos, sino al siguiente día laborable.
¿Cómo funciona el envío y qué hacer si me encuentro ausente en mi domicilio el día de la entrega?
Se realizará una primera entrega en la dirección de envío indicada y si en el momento de la entrega te encuentras ausente, el mensajero intentará dejar una nota de aviso en el buzón. No siempre es posible dejar una nota, ya que en ocasiones el mensajero no puede acceder al portal o al recinto de viviendas. Después de este primer intento de entrega, la delegación que reparte tu zona intentará contactar contigo para acordar una segunda entrega. Si en la segunda entrega te encontraras también ausente el pedido permanecerá en la delegación de tu zona para que puedas pasar a recogerlo en la agencia. Si por algún motivo no han conseguido contactar contigo para acordar la entrega, puedes escribirnos a question@nichebeautylab.com para que te podamos facilitar la información de contacto o ayudar en lo que sea necesario.
Es posible que, para los envíos a Islas Canarias, la gestión aduanera implique la apertura del pedido.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
Puedes realizar el seguimiento de tu envío utilizando el link que encontrarás en el mail que confirma el envío de tu pedido. Si lo prefieres, puedes hacer el seguimiento mediante una herramienta que encontrarás en el SMS que te enviará la empresa logística.
¿Puedo recibir mi pedido en la franja horaria de mi elección?
Puedes dejar tus preferencias sobre el horario de entrega en la cajita de comentarios para el transportista que encontrarás antes de finalizar tu pedido. Aunque nos consta que hacen lo posible para poder realizar la entrega dentro del horario especificado, puede que les sea difícil cumplirlo dependiendo de la ruta del transportista. ¡No te impacientes! También si lo prefieres puedes seleccionar un punto de recogida e ir a por tu pedido cuando prefieras.
¿Qué ocurre si mi dirección de entrega es incorrecta?
Te recomendamos que revises la dirección indicada al realizar tus pedidos para asegurarte de que los datos son correctos y completos, ya que no es posible cambiar la dirección una vez el envío ya se ha efectuado sin que se genere un gasto de envío adicional. Si detectas algún dato incorrecto comunícate lo antes posible con nosotros a question@nichebeautylab.com . También esta gestión puede incrementar la demora en la entrega entre 24 y 48 horas más. ¡No te olvides de revisar bien todos los campos!
Festivos
Días no laborables en nuestro centro logístico para el año 2022. En estos días no se preparan pedidos, por tanto los pedidos se retrasan al próximo día laborable. Sentimos las molestias:
Enero:
día 1, 6 y 7
Abril:
día 15 y 18
Junio:
día 6 y 24
Julio:
días 25 y 26
Agosto:
día 15
Octubre:
día 12 y 31
Noviembre:
día 1
Diciembre:
días 6, 8 y 26