Política de envio
| PAÍS | TEMPO DE ENTREGA | GASTOS DE ENVIO |
|---|---|---|
| España*¹ | 24/48 horas de trabalho na península. 48/72 horas de trabalho nas Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilha. |
Frete Grátis |
| *¹ As encomendas para as Ilhas Canárias são acompanhadas de fatura sem IVA. As despesas de importação e o pagamento do IGIC devem ser assumidos pelo comprador no destino. | ||
| Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, República Tcheca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Holanda, Polônia, Portugal, Eslováquia, Eslovênia, Romênia, Suécia , Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Noruega*² | 48/72 horas de trabalho | Frete Grátis |
| *² IMPORTANTE: Possíveis despesas alfandegárias e fiscais adicionais do país de destino estão fora de nosso controle e NÃO estão incluídas neste preço, portanto devem ser assumidas e processadas pelo comprador e pagas no destino. Em caso de dúvida, aconselhamos que consulte as autoridades do seu país sobre as formalidades e procedimentos de importação e despesas alfandegárias. | ||
| USA, Canada | 72/96 horas de trabalho | Frete Grátis |
| Suíça*², Liechtenstein*², Turquia*², San Marino, Islândia*², Macedônia*², Mônaco*² | 72/96 horas de trabalho | 16,00€ - Para pedidos inferiores a 100,00€ Portes grátis a partir de 100,00€ |
| *² IMPORTANTE: Possíveis despesas alfandegárias e fiscais adicionais do país de destino estão fora de nosso controle e NÃO estão incluídas neste preço, portanto devem ser assumidas e processadas pelo comprador e pagas no destino. Em caso de dúvida, aconselhamos que consulte as autoridades do seu país sobre as formalidades e procedimentos de importação e despesas alfandegárias. | ||
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México*3, Chile*3, Costa do Marfim*3, Nova Zelândia*3, Austrália*3, Índia*3, Cingapura*3, Vietnã*3, Taiwan*3, Malta, Bósnia e Herzegovina*3, China*3, Brasil*3, Jersey*3, Catar*3, Serra Leoa*3, África do Sul*3, República Dominicana*3, Israel*3, Peru*3, Indonésia*3, Filipinas*3, Kuwait*3, Maurício*3 , Colômbia*3, Albânia*3, Honduras*3, Mônaco*3, Andorra*3 |
72/96 horas de trabalho | 16,00€ - Para pedidos inferiores a 100,00€ Portes grátis a partir de 100,00€ |
| *³ IMPORTANTE: Possíveis despesas alfandegárias e fiscais adicionais do país de destino estão fora de nosso controle e NÃO estão incluídas neste preço, portanto devem ser assumidas e processadas pelo comprador e pagas no destino. Em caso de dúvida, aconselhamos que consulte as autoridades do seu país sobre as formalidades e procedimentos de importação e despesas alfandegárias. |
Entendemos que você como cliente espera receber seu pedido o mais rápido possível, por isso trabalhamos para entregar seu pedido o mais rápido possível, respeitando os prazos de entrega. Ainda assim, excluem-se períodos de lançamentos, promoções ou campanhas de Black Friday e Cyber Monday em que esses períodos não são garantidos.
Para saber quando seu pedido é enviado, fique de olho na sua caixa de entrada de e-mail. Iremos enviar-lhe uma confirmação de envio da sua encomenda e receberá também um SMS da empresa de logística a indicar a data prevista de entrega. Se você fizer o pedido em um dia útil antes das 14h, poderá recebê-lo no próximo dia útil, caso contrário, o prazo será aumentado em mais um dia. Nos finais de semana ou feriados, os envios são realizados no próximo dia útil.
As encomendas efectuadas em horário comercial (segunda a quinta-feira, das 7h00 às 15h00 e sexta-feira, das 8h00 às 13h00) são processadas no mesmo dia e os prazos de entrega dependem do país de destino. Os envios não são feitos aos sábados, domingos ou feriados, mas sim no próximo dia útil.
Como funciona a remessa e o que fazer se eu estiver ausente de casa no dia da entrega?
Será feita uma primeira entrega na morada de envio indicada e se estiver ausente no momento da entrega, o estafeta tentará deixar um aviso na caixa de correio. Nem sempre é possível deixar um recado, pois às vezes o mensageiro não consegue acessar o portal ou o complexo habitacional. Após esta primeira tentativa de entrega, a delegação que distribui a sua zona tentará contactá-lo para combinar uma segunda entrega. Se na segunda entrega também estiver ausente, a encomenda ficará na delegação da sua zona para que a possa levantar na agência. Se por algum motivo eles não conseguiram entrar em contato com você para combinar a entrega, você pode nos escrever em question@nichebeautylab.com para que possamos fornecer informações de contato ou ajudar no que for necessário.
É possível que, para envios para as Ilhas Canárias, a gestão aduaneira implique a abertura da encomenda.
Como posso rastrear minha remessa?
Poderá seguir o seu envio através do link que encontrará no e-mail que confirma o envio da sua encomenda. Se preferir, pode fazer o acompanhamento através de uma ferramenta que encontrará no SMS que a empresa de logística lhe enviará.
Posso receber meu pedido no horário de minha escolha?
Pode deixar as suas preferências sobre o prazo de entrega na caixa de comentários da transportadora que encontrará antes de finalizar a sua encomenda. Embora saibamos que eles fazem o possível para conseguir entregar dentro do prazo especificado, pode ser difícil para eles fazê-lo dependendo da rota da transportadora. Não seja impaciente! Também se preferir pode selecionar um ponto de recolha e ir buscar a sua encomenda quando preferir.
O que acontece se meu endereço de entrega estiver incorreto?
Recomendamos que você revise o endereço indicado ao fazer seus pedidos para garantir que os dados estejam corretos e completos, pois não é possível alterar o endereço uma vez que o envio já foi feito sem gerar um custo adicional de envio. Se detetar algum dado incorreto, contacte-nos o mais rapidamente possível em question@nichebeautylab.com . Esse gerenciamento também pode aumentar o atraso na entrega entre 24 e 48 horas. Não esqueça de conferir bem todos os campos!
Festivos
Dias não úteis no nosso centro logístico para o ano de 2022. Nestes dias não são preparadas encomendas, pelo que as encomendas são adiadas para o dia útil seguinte. Pedimos desculpas pelos inconvenientes:
Janeiro: dia 1, 6 e 7
Abril: dia 15 e 18
Junho: dia 6 e 24
Julho: dias 25 e 26
Agosto: día 15
Outubro: dia 12 e 31
Novembro: día 1
Dezembro: dias 6, 8 e 26