Enviar condições | Niche Beauty Lab®

PAÍS	TEMPO DE ENTREGA	GASTOS DE ENVIO
España*¹, Portugal	24/48 horas de trabalho na península. 48/72 horas de trabalho nas Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta, Melilha y Portugal	Frete Grátis
*¹ As encomendas para as Ilhas Canárias são acompanhadas de fatura sem IVA. As despesas de importação e o pagamento do IGIC devem ser assumidos pelo comprador no destino.
Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, França, Alemanha, Hungria, Itália, Holanda, Polônia, Reino Unido*², Suíça*²	72/96 horas de trabalho	Frete Grátis
*² IMPORTANTE: Possíveis despesas alfandegárias e fiscais adicionais do país de destino estão fora de nosso controle e NÃO estão incluídas neste preço, portanto devem ser assumidas e processadas pelo comprador e pagas no destino. Em caso de dúvida, aconselhamos que consulte as autoridades do seu país sobre as formalidades e procedimentos de importação e despesas alfandegárias.
República Tcheca, Estônia, Finlândia, Grécia, Irlanda, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Eslováquia, Eslovênia, Suécia, Noruega* ²	5-7 dias úteis	Frete Grátis
USA, Canada	3-5 dias úteis	Frete Grátis
Liechtenstein*², Turquia*², San Marino, Islândia*², Macedônia*², Mônaco*², Dinamarca, Romênia	5-7 dias úteis	16,00€ - Para pedidos inferiores a 100,00€ Portes grátis a partir de 100,00€
*² IMPORTANTE: Possíveis despesas alfandegárias e fiscais adicionais do país de destino estão fora de nosso controle e NÃO estão incluídas neste preço, portanto devem ser assumidas e processadas pelo comprador e pagas no destino. Em caso de dúvida, aconselhamos que consulte as autoridades do seu país sobre as formalidades e procedimentos de importação e despesas alfandegárias.
México*3, Chile*3, Nova Zelândia*3, Austrália*3, Índia*3, Cingapura*3, Vietnã*3, Taiwan*3, Malta, Bósnia e Herzegovina*3, China*3, Brasil*3, Catar *3, África do Sul*3, Israel*3, Peru*3, Indonésia*3, Filipinas*3, Colômbia*3, Albânia*3, Andorra*3, Emirados Árabes Unidos*3	48/72 horas úteis em Andorra. 5-7 dias úteis para o resto dos países.	16,00€ - Para pedidos inferiores a 100,00€ Portes grátis a partir de 100,00€
*³ IMPORTANTE: Possíveis despesas alfandegárias e fiscais adicionais do país de destino estão fora de nosso controle e NÃO estão incluídas neste preço, portanto devem ser assumidas e processadas pelo comprador e pagas no destino. Em caso de dúvida, aconselhamos que consulte as autoridades do seu país sobre as formalidades e procedimentos de importação e despesas alfandegárias.

Entendemos que como cliente você espera receber seu pedido o mais rápido possível, por isso trabalhamos para entregar seu pedido o mais rápido possível, respeitando os prazos de entrega. Ainda assim, excluem-se períodos de lançamentos, promoções ou campanhas de Black Friday e Cyber Monday em que esses períodos não são garantidos.

Para saber quando seu pedido é enviado, fique de olho na sua caixa de entrada de e-mail. Iremos enviar-lhe uma confirmação de envio da sua encomenda e receberá também um SMS da empresa de logística a indicar a data prevista de entrega. Se você fizer o pedido em um dia útil antes das 14h, poderá recebê-lo no próximo dia útil, caso contrário, o prazo será aumentado em mais um dia. Nos finais de semana ou feriados, os envios são realizados no próximo dia útil.

As encomendas efectuadas durante o horário de expediente (segunda a quinta-feira, das 07:00h às 15:00h e sexta-feira, das 08:00h às 13:00h) são processadas no mesmo dia e os prazos de entrega dependem do país de destino. Os envios não são feitos aos sábados, domingos ou feriados, mas sim no próximo dia útil.

Como funciona a remessa e o que fazer se eu estiver ausente de casa no dia da entrega?

Será feita uma primeira entrega na morada de envio indicada e se estiver ausente no momento da entrega, o estafeta tentará deixar um aviso na caixa de correio. Nem sempre é possível deixar um recado, pois às vezes o mensageiro não consegue acessar o portal ou o complexo habitacional. Após esta primeira tentativa de entrega, a delegação que distribui a sua área tentará contactá-lo para combinar uma segunda entrega. Se na segunda entrega também estiver ausente, a encomenda ficará na delegação da sua zona para que a possa levantar na agência. Se por algum motivo eles não conseguiram entrar em contato com você para combinar a entrega, você pode nos escrever em question@nichebeautylab.com para que possamos fornecer informações de contato ou ajudar no que for necessário.

É possível que, para envios para as Ilhas Canárias, a gestão aduaneira implique a abertura da encomenda.

Como posso rastrear minha remessa?

Poderá seguir o seu envio através do link que encontrará no e-mail que confirma o envio da sua encomenda. Se preferir, pode fazer o acompanhamento através de uma ferramenta que encontrará no SMS que a empresa de logística lhe enviará.

Posso receber meu pedido no horário de minha escolha?

Pode deixar as suas preferências sobre o prazo de entrega na caixa de comentários da transportadora que encontrará antes de finalizar a sua encomenda. Embora saibamos que eles fazem o possível para conseguir entregar dentro do prazo especificado, pode ser difícil para eles fazê-lo dependendo da rota da transportadora. Não seja impaciente! Também se preferir pode selecionar um ponto de recolha e ir buscar a sua encomenda quando preferir.

O que acontece se meu endereço de entrega estiver incorreto?

 

Recomendamos que você revise o endereço indicado ao fazer seus pedidos para garantir que os dados estejam corretos e completos, pois não é possível alterar o endereço uma vez que o envio já foi feito sem gerar um custo adicional de envio. Se detetar algum dado incorreto, contacte-nos o mais rapidamente possível em question@nichebeautylab.com . Esse gerenciamento também pode aumentar o atraso na entrega entre 24 e 48 horas. Não esqueça de conferir bem todos os campos!

Festivos

Dias não úteis no nosso centro logístico para o ano de 2022. Nestes dias não são preparadas encomendas, pelo que as encomendas são adiadas para o dia útil seguinte. Pedimos desculpas pelos inconvenientes:

Janeiro: dia 1, 6 e 7
Abril: dia 15 e 18
Junho: dia 6 e 24
Julho: dias 25 e 26
Agosto: día 15
Outubro: dia 12
Novembro: día 1, 2, 3
Dezembro: dias 6, 8 e 26