Invia condizioni | Niche Beauty Lab®

Quali sono le modalità di spedizione e i tempi di consegna di un ordine di Niche Beauty Lab?

I tempi e i costi di spedizione variano a seconda del tipo di consegna scelto per il proprio acquisto. Questi sono i tipi di consegna per gli ordini di Niche Beauty Lab:

 

PAESE	TEMPI DI CONSEGNA	SPESE DI SPEDIZIONE
Spagna*¹, Portogallo	24/48 ore lavorative nella penisola. 48/72 ore lavorative nelle Isole Canarie, Isole Baleari, Ceuta, Melilla e Portogallo	spedizione gratuita
*¹ Gli ordini per le Isole Canarie vengono forniti con fattura senza IVA. Le spese di importazione e il pagamento dell'IGIC devono essere assunte dall'acquirente a destinazione.
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Estonia, Francia, Germania, Ungheria, Italia, Paesi Bassi, Polonia, UK*², Svizzera*²	72/96h ore lavorative	spedizione gratuita
*² IMPORTANTE: Eventuali spese doganali e fiscali aggiuntive del paese di destinazione sono al di fuori del nostro controllo e NON sono incluse in questo prezzo, quindi devono essere assunte ed elaborate dall'acquirente e pagate a destinazione. In caso di dubbio, ti consigliamo di consultare le autorità del tuo paese circa le formalità e le procedure di importazione e le spese doganali.
Repubblica Ceca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Norvegia* ²	5-7 giorni lavorativi	spedizione gratuita
Stati Uniti*², Canada*²	3-5 giorni lavorativi	spedizione gratuita
Liechtenstein*², Turchia*², San Marino, Islanda*², Macedonia*², Monaco*², Danimarca, Romania	5-7 giorni lavorativi	€ 16,00 - Per ordini inferiori a € 100,00 Spedizione gratuita a partire da € 100,00
*² IMPORTANTE: Eventuali spese doganali e fiscali aggiuntive del paese di destinazione sono al di fuori del nostro controllo e NON sono incluse in questo prezzo, quindi devono essere assunte ed elaborate dall'acquirente e pagate a destinazione. In caso di dubbio, ti consigliamo di consultare le autorità del tuo paese circa le formalità e le procedure di importazione e le spese doganali.
Messico*3, Cile*3, Nuova Zelanda*3, Australia*3, India*3, Singapore*3, Vietnam*3, Taiwan*3, Malta, Bosnia ed Erzegovina*3, Cina*3, Brasile*3, Qatar *3, Sudafrica*3, Israele*3, Perù*3, Indonesia*3, Filippine*3, Colombia*3, Albania*3, Andorra*3, Emirati Arabi Uniti*3	48/72 ore lavorative in Andorra. 5-7 giorni lavorativi per il resto dei Paesi.	€ 16,00 - Per ordini inferiori a € 100,00 Spedizione gratuita a partire da € 100,00
*³ IMPORTANTE: Eventuali spese doganali e fiscali aggiuntive del paese di destinazione sono al di fuori del nostro controllo e NON sono incluse in questo prezzo, quindi devono essere assunte ed elaborate dall'acquirente e pagate a destinazione. In caso di dubbio, ti consigliamo di consultare le autorità del tuo paese circa le formalità e le procedure di importazione e le spese doganali.

 

Siamo consapevoli che come clienti ti aspetti di ricevere il tuo ordine il prima possibile, quindi lavoriamo per consegnare il tuo ordine in base ai termini di consegna.

Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 13 ora, vengono elaborati il giorno stesso e i tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Si prega di notare che durante i periodi di vendita, le promozioni o le campagne speciali del Black Friday, i tempi di elaborazione e consegna degli ordini potrebbero essere più lunghi.

Dove si trova il mio ordine?

Controlla i dettagli del tuo ordine e conosci il suo stato in ogni momento attraverso il seguente link. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e il numero di riferimento dell'ordine che vuoi controllare.

Ver estado del pedido

Riceverai anche notifiche via e-mail per poter seguire facilmente il tuo ordine. Tieni d'occhio le nostre comunicazioni.

Posso modificare l'indirizzo di consegna di un ordine?

Se rilevi informazioni errate, o se desideri modificare l'indirizzo di consegna dell'ordine, tieni presente che possiamo gestirlo mentre è in fase di preparazione nei nostri magazzini. Una volta pronto per la spedizione o nelle mani del corriere, non possiamo più apportare alcuna modifica all'ordine.Controlla lo stato in I miei acquisti e, se sei in tempo, contatta il nostro Servizio Clienti - non dimenticarti di controllare tutti i campi!

Inoltre, se l'ordine è già stato spedito e l'indirizzo è sbagliato o non è possibile riceverlo, l'azienda di trasporti ti offrirà la possibilità di consegnare il pacco a un punto di raccolta selezionato.

Continuiamo a lavorare per rendere questo processo più conveniente per te!

Cosa devo fare se non sono a casa il giorno della consegna?

Nel caso in cui siate assenti al momento della prima consegna, la società di trasporti che effettua le consegne nella tua zona cercherà di contattarti per organizzare una seconda consegna. Se sei assente anche per la seconda consegna, l'ordine verrà consegnato alla filiale della tua zona, in modo che tu possa ritirarlo. Se per qualche motivo non sono riusciti a contattarti per organizzare la consegna, puoi scriverci all'indirizzo question@nichebeautylab.com in modo che possiamo aiutarti a fare tutto il necessario.

Posso ricevere il mio ordine nel fuso orario di mia scelta?

Puoi lasciare le tue preferenze sui tempi di consegna nella casella dei commenti del corriere che troverai prima di concludere l'ordine. Anche se sappiamo che i corrieri fanno del loro meglio per consegnare entro i tempi indicati, potrebbe essere difficile farlo a seconda del percorso del corriere, quindi non siate impazienti! È inoltre possibile selezionare un punto di raccolta e ritirare l'ordine quando si preferisce.

Non ho ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?

Scrivici a question@nichebeautylab.com, saremo felici di aiutarti, sei in buone mani.

Esistono due motivi principali per cui non hai ricevuto il tuo pacco:

• Indirizzo errato: In questo caso ti consigliamo di controllare sempre che l'indirizzo inserito sia corretto, perché è possibile che il tuo pacco sia stato consegnato all'indirizzo sbagliato.
• Tentativi di consegna falliti: Il corriere effettua fino a due tentativi di consegna con una data/ora di consegna concordata. Nel caso in cui non sia riuscito a contattare con te e siano trascorsi più di 14 giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna, si avvierà la procedura di restituzione del pacco ai nostri uffici. Si consiglia di controllare tutti gli SMS, le chiamate e le e-mail.

Cosa succede se la consegna non è possibile?

Quando un ordine non è stato consegnato per motivi indipendenti dalla volontà di Niche Beauty Lab e sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna, il pacco viene restituito ai nostri uffici. Entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine, rimborseremo automaticamente l'intero importo dell'acquisto, ad eccezione delle spese sostenute per la restituzione del pacco (7,95€).

Giorni di vacanza

Giorni non lavorativi nel nostro centro logistico per l'anno 2023. In questi giorni non si preparano ordini, quindi gli ordini saranno posticipati al giorno lavorativo successivo.

Gennaio: giorno 1, 6 e 7
Aprile: giorno 15 e 18
Giugno: giorno 6 e 24
Luglio: giorni 25 e 26
Agosto: giorno 15
Ottobre: giorno 12 e 31
Novembre: Giorno 1, 2, 3
Dicembre: giorni 6, 8 e 26