Bedingungen senden | Niche Beauty Lab®

Was Versandarten und die Lieferzeiten für eine Niche Beauty Lab-Bestellung?

Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Versandart, die Du für deinen Einkauf wählst. Dies sind die Versandarten für Niche Beauty Lab-Bestellungen:

LÄDER	LIEFERZEIT	VERSANDKOSTEN
Spanien*¹, Portugal	24/48 Arbeitsstunden auf der Halbinsel. 48/72 Arbeitsstunden auf den Kanarischen Inseln, den Portugal, Balearen, Ceuta und Melilla.	Kostenloser Versand
*¹ Bestellungen auf die Kanarischen Inseln werden mit Rechnung ohne Mehrwertsteuer geliefert. Die Einfuhrkosten und die Zahlung des IGIC müssen vom Käufer am Bestimmungsort übernommen werden.
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Estland, Frankreich, Deutschland, Ungarn, Italien, Niederlande, Polen, Schweiz*²	72/96h Arbeitsstunden	Kostenloser Versand
*² WICHTIG: Mögliche zusätzliche Zoll- und Steuerkosten des Bestimmungslandes liegen außerhalb unserer Kontrolle und sind NICHT in diesem Preis enthalten, müssen also vom Käufer übernommen und bearbeitet und am Bestimmungsort bezahlt werden. Im Zweifelsfall raten wir Ihnen, sich bezüglich der Formalitäten und Einfuhrverfahren sowie der Zollkosten bei den Behörden Ihres Landes zu erkundigen.
Tschechische Republik, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Slowakei, Slowenien, Schweden, Vereinigtes Königreich*², Norwegen* ²,	5-7 Arbeitstage	Kostenloser Versand
USA*², Kanada*²	3-5 Arbeitstage	Kostenloser Versand
Liechtenstein*², Türkei*², San Marino, Island*², Mazedonien*², Monaco*², Dänemark, Rumänien	5-7 Arbeitstage	16,00 € - Für Bestellungen unter 100,00 € Versandkostenfrei ab 100,00 €
*² WICHTIG: Mögliche zusätzliche Zoll- und Steuerkosten des Bestimmungslandes liegen außerhalb unserer Kontrolle und sind NICHT in diesem Preis enthalten, müssen also vom Käufer übernommen und bearbeitet und am Bestimmungsort bezahlt werden. Im Zweifelsfall raten wir Ihnen, sich bezüglich der Formalitäten und Einfuhrverfahren sowie der Zollkosten bei den Behörden Ihres Landes zu erkundigen.
Mexiko*3, Chile*3, Neuseeland*3, Australien*3, Indien*3, Singapur*3, Vietnam*3, Taiwan*3, Malta, Bosnien und Herzegowina*3, China*3, Brasilien*3, Katar *3, Südafrika*3, Israel*3, Peru*3, Indonesien*3, Philippinen*3, Kolumbien*3, Albanien*3, Andorra*3, Vereinigte Arabische Emirate*3	48/72h Arbeitsstunden auf der Andorra. 5-7 Arbeitstage für alle anderen Länder	16,00 € - Für Bestellungen unter 100,00 € Versandkostenfrei ab 100,00 €
*³ WICHTIG: Mögliche zusätzliche Zoll- und Steuerkosten des Bestimmungslandes liegen außerhalb unserer Kontrolle und sind NICHT in diesem Preis enthalten, müssen also vom Käufer übernommen und bearbeitet und am Bestimmungsort bezahlt werden. Im Zweifelsfall raten wir Ihnen, sich bezüglich der Formalitäten und Einfuhrverfahren sowie der Zollkosten bei den Behörden Ihres Landes zu erkundigen.

 

Wir verstehen, dass Du als Kunde erwartest, deine Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten, weshalb wir uns bemühen, deine Bestellung so schnell wie möglich unter Einhaltung der Lieferzeiten zu liefern.

Bestellungen, die werktags vor 13:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet und die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsland ab. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Denke daran, dass während Schlussverkäufen, Werbeaktionen oder speziellen Black-Friday-Aktionen die Bestellverwaltung und die Lieferzeiten länger sein können.

Wo ist meine Bestellung?

Überprüfe die Details deiner Bestellung und informiere dich jederzeit über den Status über den folgenden Link. Gib deine E-Mail-Adresse und die Referenznummer der Bestellung ein, die Du einsehen möchtest.

Bestellstatus anzeigen

Du erhältst auch E-Mail-Benachrichtigungen, damit Du deine Sendung einfach nachverfolgen kannst. Verliere unsere Kommunikation nicht aus den Augen.

Kann ich die Lieferadresse einer Bestellung ändern?

Wenn Du falsche Daten feststellst oder die Lieferadresse der Bestellung ändern möchtest, denke daran, dass wir sie verwalten können, während sie in unseren Lagern vorbereitet wird. Sobald es versandfertig oder in den Händen des Spediteurs ist, können wir keine Änderungen mehr an der Bestellung vornehmen. Überprüfe den Status unter Meine Einkäufe und kontaktiere unseren Kundendienst. Vergiss nicht, alle Felder gut zu überprüfen!

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde und die Adresse falsch ist oder Sie die Bestellung nicht in Empfang nehmen können, bietet Ihnen das Transportunternehmen außerdem die Möglichkeit, das Paket an einer ausgewählten Abholstelle abzugeben.

Wir arbeiten weiter daran, diesen Prozess für Dich noch angenehmer zu gestalten!

Was tun, wenn ich am Tag der Lieferung nicht zu Hause bin?

Denke daran, dass das Transportunternehmen, das in deiner Nähe liefert, versuchen wird, Dich zu kontaktieren, um eine zweite Lieferung zu vereinbaren, wenn Du zum Zeitpunkt der ersten Lieferung abwesend bist. Solltest Du auch bei der zweiten Zustellung abwesend sein, wird die Bestellung zur Abholung in die Filiale in deiner Nähe geliefert. Wenn sie Dich aus irgendeinem Grund nicht kontaktieren konnten, um die Lieferung zu arrangieren, kannst Du uns unter question@nichebeautylab.com schreiben, damit wir Dir bei allem Notwendigen helfen können.

Kann ich meine Bestellung im Zeitfenster meiner Wahl erhalten?

Du kannst deine Präferenzen zur Lieferzeit im Kommentarfeld für den Spediteur hinterlassen, das Du findest, bevor Du deine Bestellung abschließt. Obwohl wir wissen, dass die Spediteure ihr Bestes tun, um innerhalb der angegebenen Zeit liefern zu können, kann es für sie je nach Route schwierig sein, dies zu tun. Sei nicht ungeduldig! Wenn Du es präferierst, kannst Du auch eine Abholstelle auswählen und deine Bestellung abholen, wann immer Du möchtest.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was soll ich tun?

Schreibe uns an question@nichebeautylab.com, wir helfen Dir gerne weiter, Du bist in guten Händen.

Es gibt zwei Hauptgründe, warum Du dein Paket nicht erhalten hast:

• Falsche Adresse: In diesem Fall empfehlen wir Dir, immer zu überprüfen, ob die von Dir eingegebene Adresse korrekt ist, da es möglich ist, dass dein Paket an die falsche Adresse geliefert wurde.
• Fehlgeschlagene Zustellversuche: Der Spediteur unternimmt bis zu zwei Zustellversuche mit vereinbartem Liefertermin/-zeit. Für den Fall, dass er dich nicht kontaktieren konnte und mehr als 14 Werktage nach dem ersten Zustellversuch vergangen sind, beginnt das Verfahren für die Rücksendung derselben an unsere Büros. Wir empfehlen, alle SMS, Anrufe und E-Mails zu überprüfen.

Was passiert, wenn eine Lieferung nicht möglich ist?

Wenn eine Bestellung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Niche Beauty Lab liegen, nicht geliefert werden konnte und mehr als 14 Werktage nach dem ersten Lieferversuch vergangen sind, wird das Paket an unsere Büros zurückgeschickt. Wir erstatten automatisch den Gesamtbetrag deines Einkaufs innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Bestellung, mit Ausnahme der Kosten, die durch den Versand und die Rücksendung des Pakets entstehen. (7,95€).

Feiertage

Arbeitsfreie Tage in unserem Logistikzentrum für das Jahr 2023. An diesen Tagen werden keine Bestellungen vorbereitet, daher werden Bestellungen auf den nächsten Werktag verschoben:

Januar: Tag 1, 6 und 7
April: Tag 15 und 18
Juni: Tag 6 und 24
Juli: Tage 25 und 26
August: Tag 15
Oktober: Tag 12
November: Tag 1, 2 y 3
Dezember: Tag 6, 8 und 26