Änderungen, Rücksendungen und Rückerstattungen | Niche Beauty Lab®

1. Rückgaben

 Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Bei Niche Beauty Lab haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Dir das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn das Produkt also bei deinem Hauttyp nicht funktioniert, es nicht deinen Bedürfnissen entspricht oder Du mit deinem Kauf nicht 100% zufrieden bist, mach Dir keine Sorgen, wir helfen Dir bei der Suche nach einem alternativen Produkt oder erstatten Dir den entsprechenden Betrag! Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 60 Tage Zeit um einen Umtausch oder eine Rückgabe deiner Bestellung zu beantragen.

• Wenn Du ein Produkt erhalten hast das beschädigt oder defekt ist oder nicht mit den gekauften Angaben übereinstimmt, kontaktiere uns bitte unter question@nichebeautylab.com mit den Bestelldaten und Angabe der defekten oder falschen Referenzen (ggf. kannst Du ein Foto anhängen) und wir werden uns so schnell wie möglich an die Arbeit machen, um es zu beheben.

• Wenn Du deine Meinung zu deiner Bestellung oder einem der Produkte geändert hast, schreibe uns unter question@nichebeautylab.com mit den Details deiner Bestellung und dem Grund für die Rücksendung. Beachte, dass zur Bearbeitung der Rücksendung die folgenden Bedingungen erfüllt sein müssen:
• ○ Produkte müssen innerhalb von 60 Werktagen ab Eingang der Bestellung beim Kunden zurückgesendet werden.
• ○ Die Produkte müssen in ihrer versiegelten Originalverpackung zurückgesendet werden..
• ○ Die Produkte dürfen nicht verwendet worden sein.
• ○ Produkte in schlechtem Zustand werden nicht angenommen.

 

Muss ich die Rücksendekosten tragen?

Bei defekten oder Bei defekten oder Du dich um nichts zu kümmern! Du musst in keinem Fall die Versandkosten bezahlen, die Verwaltungs- und Transportkosten werden von Niche Beauty Lab getragen.

Niche Beauty Lab gibt Dir auch die Möglichkeit, die Produkte zurückzugeben oder umzutauschen, auch wenn Du sie in einwandfreiem Zustand erhalten hast. Denke daran, dass Du in diesem Fall die Kosten für den Versand und die sichere Rücksendung der Produkte tragen musst. Du kannst den gewünschten Versanddienst auswählen. Wenn Sie es vorziehen, können wir auch die Abholung des Pakets für die Rücksendung arrangieren. Bitte beachten Sie, dass damit Kosten in Höhe von 7.95€ verbunden sind, die von dem zu erstattenden Gesamtbetrag abgezogen werden./p>

BITTE BERÜCKSICHTIGEN

Solange Du die Produkte in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückschickst, erstatten wir Dir bei Niche Beauty Lab den entsprechenden Betrag in derselben Zahlungsmethode, die Du beim Kauf verwendet hast. Der Käufer wird daher darauf hingewiesen, dass er sein gesetzliches Widerrufsrecht bei unversiegelten oder nicht einwandfreien Artikeln für deren späteren Verkauf nicht geltend machen kann.

Rücksendungen, die nach 60 Tagen ab Kaufdatum bearbeitet werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu den zu befolgenden Schritten oder zur korrekten Ausführung kannst Du uns unter question@nichebeautylab.com. kontaktieren. Wir begleiten Dich während des gesamten Prozesses und beantworten deine Fragen.

Kundenverantwortung

Wir erinnern dich daran, dass Du für die zurückgegebenen Produkte verantwortlich bist, bis sie unser Lager erreichen. Daher empfehlen wir, obwohl dies nicht obligatorisch ist, den Versandnachweis anzufordern und aufzubewahren, da wir bei Verlust oder Unauffindbarkeit den Rücksendeantrag leider nicht abschließen können.

 

2. ÄNDERUNGEN UND MODIFIKATIONEN DER BESTELLUNG

Kann ich einen Produktwechsel vornehmen?

Derzeit bieten wir keinen Produktumtausch an. Wenn Du mit einem der gekauften Produkte nicht zufrieden bist, kannst Du daher die Anweisungen unter Punkt 1 lesen, um mit der Rückgabe fortzufahren.

Kann ich meine Bestellung ändern/stornieren?

Gute Nachrichten! Nach dem Kauf kannst Du eine Bestellung ändern/stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet und versandt wurde. Kontaktiere uns unter question@nichebeautylab.com cmit den Details deiner Bestellung und was passiert ist, damit wir sie so schnell wie möglich lösen können, ohne dass Kosten entstehen. Unsere Kundendienstzeiten sind von Montag bis Samstag von 9:00 bis 13:00 Uhr | 15:00 - 17:00 Uhr

Denke daran, dass wir die Bestellung nicht mehr stornieren können, wenn sie bereits versandbereit ist oder sich in den Händen des Spediteurs befindet.

Denke in jedem Fall daran, dass Du ab Lieferung 60 tage Zeit haben, um die Artikel, die Du nicht mehr möchtest, problemlos zurückzugeben.

 

3. RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald die Rücksendung bei unseren Lagermitarbeitern eingegangen ist und überprüft wurde, werden wir die Rückerstattung des entsprechenden Betrags bearbeiten, der innerhalb von 12 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf deinem Bankkonto eingehen muss. Beachte, dass diese Fristen durch bestimmten Daten wie Schlussverkäufe oder Urlaubszeiten beeinträchtigt werden können.

Der entsprechende Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wir leisten keine Rückerstattungen auf eine andere Karte oder ein anderes Konto als das, das während des Kaufvorgangs verwendet wurde.

Sobald der Rückerstattungsauftrag bearbeitet wurde, erhältst Du eine automatische E-Mail zu deiner Information.

 

4.   Minoristas y Terceros

No aceptamos cambios y/o devoluciones de productos que NO hayan sido comprados a través de la página web www.nichebeautylab.com. En este caso te recomendamos que revises las políticas de cambios y devoluciones del minorista autorizado para la venta de nuestros productos.

 

5. VERANTWORTUNGSVOLLER GEBRAUCHE

Wir werden dich kontaktieren, wenn wir ein verdächtiges Aktivitäts- oder Verhaltensmuster in Bezug auf die getätigten Rücksendungen beobachten.

Wenn wir einen Missbrauch der Rückgaberichtlinie feststellen, können wir dein Konto sperren. Wenn Dir dies passiert ist und Du denkst, dass es ein Fehler war, schreibe uns unter question@nichebeautylab.com, an, wir werden es gerne gemeinsam überprüfen. Wenn eine Konto gesperrt wurde und Du eine Rücksendung vornehmen musst, wende Dich bitte an unseren Kundendienst, bevor Du Produkte zurücksendest.

Niche Beauty Lab behält sich das Recht vor, zu bestimmen, ob Du Anspruch auf eine Rückerstattung hast und, falls ja, die Höhe der Rückerstattung. Niche Beauty Lab behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern oder eine Bestellung aus irgendeinem Grund anzunehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, wenn wir deine Bestellung in irgendeiner Weise für verdächtig oder betrügerisch halten.