Em Niche Beauty Lab temos como missão fazer-te sentir bem. Por isso, se tens algum problema com o teu pedido, podes devolver os produtos que quiseres num prazo de 14 dias corridos a partir da data da entrega.

Se a razão dessa devolução é teres mudado de ideias sobre a tua encomenda não há problema! Para devolver os produtos que quiseres apenas terás de os manter no mesmo estado em que foram recebidos: por abrir e ainda na embalagem e caixa originais. Caso se trate de um pack, não se pode fraccionar, pelo que terás de devolver o pack completo. Os gastos de envio resultantes da devolução ficam a teu cargo. Uma vez recebidos os produtos, comprovamos que está tudo em ordem e entramos em contacto contigo para avisar que vamos proceder ao reembolso. Nestes casos, Niche Beauty Lab reembolsará os custos dos produtos recebidos, mas não os gastos de envio com a encomenda original.

COMO FAÇO A DEVOLUÇÃO?

Escreve-nos para [email protected] com os dados do pedido e explicando a razão para a devolução, e nós enviamos-te uma mensagem explicando os procedimentos a seguir.

E SE EU RECEBER UM PRODUTO COM DEFEITO, OU QUE NÃO COINCIDE COM O QUE PEDI?

Nesse caso, nós encarregamo-nos de todo o processo de forma simples e sem qualquer custo para ti. Apenas precisarás de contactar-nos para [email protected] com os dados do pedido e indicando as referências que estão com defeito ou foram incorretamente enviadas (se necessário podes anexar uma fotografia) e nós poderemos trabalhar para solucionar o mais rápido possível.