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SPEDIZIONE NAZIONALE

Tempi di consegna

Comprendiamo che come cliente ti aspetti di ricevere il tuo ordine il prima possibile, per questo lavoriamo per consegnare il tuo ordine il prima possibile e con consegne di 24/48 ore lavorative nella Penisola. Tuttavia, sono esclusi periodi di lanci, promozioni o campagne di Black Friday e Cyber ​​Monday in cui tali periodi non sono garantiti.

Per sapere quando viene spedito il tuo ordine, tieni d'occhio la tua casella di posta elettronica. Ti invieremo una conferma di spedizione per il tuo ordine e riceverai anche un SMS dalla società di logistica indicante la data di consegna stimata. Se effettui l'ordine in un giorno lavorativo prima delle 14:00, potresti riceverlo il giorno lavorativo successivo, altrimenti il ​​termine viene aumentato di un altro giorno. Nei fine settimana o nei giorni festivi, le spedizioni vengono gestite il giorno lavorativo successivo.

Gli ordini effettuati durante l'orario di ufficio (dal lunedì al giovedì, dalle 7:00 alle 15:00 e il venerdì dalle 8:00 alle 13:00) vengono elaborati lo stesso giorno e i tempi di consegna dipendono del paese di destinazione. Le spedizioni non vengono effettuate il sabato, la domenica o nei giorni festivi, ma il giorno lavorativo successivo.

Come funziona la spedizione e cosa fare se sono assente da casa il giorno della consegna?

Verrà effettuata una prima consegna all'indirizzo di spedizione indicato e se al momento della consegna sei assente, il corriere proverà a lasciare un avviso nella cassetta della posta. Non sempre è possibile lasciare una nota, poiché a volte il corriere non può accedere al portale o al complesso abitativo. Dopo questo primo tentativo di consegna, la delegazione che distribuisce la tua zona proverà a contattarti per concordare una seconda consegna. Se nella seconda consegna anche tu sei assente, l'ordine rimarrà nella delegazione della tua zona in modo che tu possa ritirarlo in agenzia. Se per qualsiasi motivo non sono stati in grado di contattarti per organizzare la consegna, puoi scriverci a [email protected] in modo che possiamo fornirti le informazioni di contatto o aiuto in tutto ciò che è necessario.

È possibile che, per le spedizioni alle Isole Canarie, la gestione doganale preveda l'apertura dell'ordine.

Come posso monitorare la mia spedizione?

Puoi tracciare la tua spedizione utilizzando il link che troverai nell'e-mail che conferma la spedizione del tuo ordine. Se preferisci puoi ricontattarti utilizzando uno strumento che troverai nell'SMS che ti invierà la società di logistica.

Posso ricevere il mio ordine nella fascia oraria che preferisco?

Puoi lasciare le tue preferenze sui tempi di consegna nella casella dei commenti per il corriere che troverai prima di finalizzare il tuo ordine. Sebbene sappiamo che fanno del loro meglio per essere in grado di consegnare entro il tempo specificato, potrebbe essere difficile per loro conformarsi a seconda del percorso del vettore. Non essere impaziente! Inoltre, se preferisci, puoi selezionare un punto di ritiro e richiedere il tuo ordine quando preferisci.

Cosa succede se il mio indirizzo di consegna è sbagliato?

Ti consigliamo di controllare l'indirizzo indicato al momento dell'ordine per assicurarti che i dati siano corretti e completi, poiché non è possibile modificare l'indirizzo una volta che la spedizione è già stata effettuata senza generare un costo di spedizione aggiuntivo . Se rilevi informazioni errate, contattaci il prima possibile all'indirizzo [email protected] . Anche questa gestione può aumentare il ritardo nella consegna tra le 24 e le 48 ore in più. Non dimenticare di controllare bene tutti i campi!

Zona Commissione Tempo di transito Spedizione gratuita
Spagna (Penisola) 0 24 / 48h Nessun minimo
Isole Baleari 2,9 € 48 ore € 30
Isole Canarie 7,9 € 4-5 giorni € 50

SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

Sai già che lavoriamo per consegnare il tuo ordine il prima possibile e con consegne da 2 a 3 giorni lavorativi. Tuttavia, sono esclusi periodi di lanci, promozioni o campagne di Black Friday e Cyber ​​Monday in cui tali periodi non sono garantiti.

Per sapere quando viene spedito il tuo ordine, tieni d'occhio la tua casella di posta elettronica. Ti invieremo una conferma di spedizione per il tuo ordine e riceverai anche un'e-mail dalla società di logistica indicante la data di consegna stimata. Nei fine settimana o nei giorni festivi, le spedizioni vengono gestite il giorno lavorativo successivo. Per qualsiasi domanda su questo, contatta [email protected].com ti aiuteremo!

Zona Commissione Tempo di transito Spedizione gratuita
Portogallo 0 48 / 72h Nessun minimo
Italia 0 48 / 72h Nessun minimo
Francia € 6 48 / 72h Nessun minimo
Germania € 6 48 / 72h Nessun minimo
Regno Unito € 6 48 / 72h Nessun minimo
Belgio € 8 48 / 72h Nessun minimo
Lussemburgo € 8 48 / 72h Nessun minimo
Monaco € 8 48 / 72h Nessun minimo
Paesi Bassi € 8 48 / 72h Nessun minimo
Malta € 8 48 / 72h Nessun minimo
Città del Vaticano € 8 48 / 72h Nessun minimo
Macedonia € 8 48 / 72h Nessun minimo
Cipro € 15 48 / 72h Nessun minimo
Gibilterra € 15 48 / 72h Nessun minimo
Islanda € 15 48 / 72h Nessun minimo
Norvegia € 15 48 / 72h Nessun minimo
Svizzera € 15 48 / 72h Nessun minimo
Turchia € 15 48 / 72h Nessun minimo
Ucraina € 15 48 / 72h Nessun minimo
Austria 10 € 48 / 72h Nessun minimo
Bulgaria 10 € 48 / 72h Nessun minimo
Croazia 10 € 48 / 72h Nessun minimo
Danimarca 10 € 48 / 72h Nessun minimo
Slovenia 10 € 48 / 72h Nessun minimo
Slovacchia 10 € 48 / 72h Nessun minimo
Estonia 10 € 48 / 72h Nessun minimo
Finlandia 10 € 48 / 72h Nessun minimo
Grecia 10 € 48 / 72h Nessun minimo
Ungheria 10 € 48 / 72h Nessun minimo
Irlanda 10 € 48 / 72h Nessun minimo
Lituania 10 € 48 / 72h Nessun minimo
Polonia 10 € 48 / 72h Nessun minimo
Irlanda 10 € 48 / 72h Nessun minimo
Repubblica Ceca 10 € 48 / 72h Nessun minimo
Romania 10 € 48 / 72h Nessun minimo
Svezia 10 € 48 / 72h Nessun minimo
Stati Uniti € 15 48 / 72h € 100
Canada € 15 48 / 72h € 100
Per il resto del mondo € 14 8-10 giorni € 100

Vacanze

Giorni non lavorativi nel nostro centro logistico per l'anno 2020. In questi giorni gli ordini non vengono preparati, pertanto gli ordini vengono posticipati al giorno lavorativo successivo. Ci scusiamo per l'inconveniente:

Gennaio: giorno 1 e 6
Marzo: giorno 19 e 20
Aprile: giorno 10 e 13
Maggio: giorno 1
Giugno: giorno 24
Agosto : giorno 15
settembre: giorno 11
ottobre: ​​giorno 12
dicembre: giorni 8, 25 e 26